客户：
　　在广州包括了50多所独立学校和学院的私立教育团体。
　　目标：
　　掌握这个团体的打印复印习惯，通过制定简单明了的管理条例，合理化节省成本。
　　事件：
　　这个团体内的学校和学院在提供高质量的教育方面有着长期的好声誉。每个学校和学院都有自己的独特之处，他们有不同的管理方式，但是他们在财政和发展机遇上都共享最好的方法，因为他们都属于国内领先的同一个教育团体。
　　如今这个学校团体与忆能合作。忆能公司的客户经理走访各个学校收集用户需求和提出改善意见。

　　忆能的建议达到了以下目标：
　　需要升级新型数码复印机代替小型打印机；需要升级的机器将与忆能公司签订全包合同以确保出现紧急故障后得到快速处理。
　　替换后的机器都使用同一个品牌和型号，当有大量打印和复印需求时把两台机器串联起来，
接下来所有的工作就可以交给这两台机器独立完成。
　　忆能客户服务中心还可以通过使用邮件警告和远程控制各个学校设备的打印管理。
　　到目前为止，忆能公司已经接管了5所学校的打印和复印业务，其他学校正在升级接洽中。